La mappa dell’empatia
- 0
Questa mappa, pubblicata nel libro Gamestorming di DaveGray, è utile per la comprensione dei comportamenti e degli stati emotivi dei propri clienti e prende il nome di Mappa dell’Empatia (o Empathy Map) e indaga il target attraverso queste sei prospettive: Think&Feel: che cosa pensa e prova davvero? See: che cosa vede? Hear: che cosa sente? […]